Declarația privind accesibilitatea companiei upjers GmbH

1. Principii și obiective

upjers GmbH se angajează de mulți ani să asigure un acces cât mai lipsit de bariere la serviciile sale online.
În calitate de furnizor internațional de jocuri online și mobile, considerăm că este parte din responsabilitatea noastră corporativă să oferim acces la serviciile noastre tuturor utilizatorilor – indiferent de limitările individuale.
Considerăm accesibilitatea drept un proces continuu de dezvoltare, care îndeplinește atât cerințele legale, cât și standardele noastre de utilizare și incluziune.
Pentru noi, accesibilitatea nu este doar o obligație legală, ci un element esențial al standardelor noastre de calitate.

2. Cadrul legal

Prezenta declarație se bazează pe cerințele Legii germane pentru consolidarea accesibilității (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), prin care Germania a transpus Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), precum și pe Ghidurile privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1, nivel de conformitate AA, menționate în standardul EN 301 549.

3. Stadiul actual al accesibilității

Această declarație se aplică exclusiv portalului web www.upjers.com, inclusiv secțiunilor sale de informare, înregistrare și asistență.
Jocurile online accesibile prin intermediul portalului sunt aplicații independente și nu fac parte din prezenta declarație.
Echipele noastre de dezvoltare și de conținut au implementat numeroase îmbunătățiri, printre care:
structurarea codului HTML pentru o compatibilitate mai bună cu cititoarele de ecran,
adăugarea textelor alternative (alt text) pentru imaginile principale și elementele de navigare relevante,
îmbunătățirea controlului focalizării și a navigării cu tastatura în secțiunile principale,
formulare (autentificare, înregistrare, asistență) cu etichete clare și mesaje de confirmare,
verificarea și optimizarea contrastelor în navigare și butoane,
suport tehnic pentru conținut multilingv (marcare corectă a limbii).

Monitorizare și îmbunătățiri continue

Am instituit un plan intern de acțiune pentru accesibilitate și verificăm în mod constant conformitatea serviciilor noastre cu cerințele legale prevăzute de BFSG și EN 301 549.
Rezultatele acestor verificări sunt integrate periodic în procesele noastre de dezvoltare.

5. Elaborarea prezentei declarații

Prezenta declarație a fost elaborată la data de 28 iunie 2025.
Se bazează pe o auto-evaluare realizată de upjers GmbH prin instrumente automate de testare (de ex. WAVE, Axe) și teste manuale efectuate cu cititoare de ecran.

6. Feedback și contact

Apreciem feedbackul dumneavoastră cu privire la accesibilitatea serviciilor noastre.
Dacă observați bariere sau aveți sugestii de îmbunătățire, vă rugăm să ne contactați:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Germania
E-mail: mail@upjers.com
Formular de asistență: https://support.upjers.com/ro/
Vom analiza observațiile dumneavoastră și vă vom răspunde în termen de 14 zile, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere legal și tehnic.

7. Informații privind procedura de mediere

Deși upjers GmbH nu participă în prezent la proceduri generale de soluționare a litigiilor cu consumatorii conform Legii germane privind soluționarea litigiilor cu consumatorii (VSBG), vă puteți adresa, pentru aspecte legate de accesibilitate, organismului de mediere instituit conform Legii privind egalitatea persoanelor cu dizabilități (BGG).
Acest organism vă poate sprijini în găsirea unei soluții amiabile.
Mai multe informații sunt disponibile la:
www.schlichtungsstelle-bgg.de